Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo debo esperar para obtener mi producto??

Por lo general, cada producto tardará entre 1 y 3 días en procesarse. Todos los EE. UU. tendrán envío estándar GRATIS. El tiempo de entrega habitual es de 5 a 7 días hábiles. Algunas piezas requerirán de 7 a 14 días para la entrega, esto se especificará al finalizar la compra.

¿Ofreces envío gratis??

Sí, ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. El envío premium está disponible en ciertos productos por una tarifa adicional.

Cuál es el estado de mi orden?

Una vez que haya realizado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para realizar un seguimiento del estado de su pedido.

Una vez que se envíe su pedido, le enviaremos otro correo electrónico para confirmarle la fecha de entrega prevista, así como el enlace para rastrear su pedido (cuando el método de envío lo permita).

Además, puede realizar un seguimiento del estado de su pedido desde la sección "seguimiento de mi pedido" en la página de nuestra tienda en el sitio web.

Qué métodos de pago aceptan?

 Puedes comprar en nuestro sitio web usando una tarjeta de débito o crédito.

Además ofrecemos soporte para Paypal y Apple Pay.Puede elegir estos métodos de pago al finalizar la compra. 

En qué moneda me cobrarán?

Actualmente solo admitimos la moneda USD para cobrar a nuestros clientes.

Tu banco aplicará la tasa de conversión correspondiente a la moneda que elijas.

¿A dónde envías??

Actualmente ofrecemos envíos a los Estados Unidos. Para envíos fuera de EE. UU., comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@koacha.net.

¿Aceptas devoluciones??